Приглашаем вас принять участие в вебинаре, посвященном успешному взаимодействию с Cisco ТАС.
На вебинаре вы узнаете:
- Как открыть технический запрос в Cisco Technical Assistance center в случае возникновения тех. случая.
- Какие данные потребуются для открытия заявки в ТАС.
- Что такое приоритетность кейса и как делать эскалацию.
ПРОГРАММА
15:00 – 15:05
|
Сбор участников, приветственное слово Softline, Cisco
|
15:05 – 16:05
|
- «Успешное взаимодействие с Cisco ТАС»
Докладчик: Анна Лебединец, Partner Business Development Specialist
|
16:05 – 16:30
|
Сессия вопросов и ответов
|