По данным Oracle, 86% клиентов готовы платить больше за лучший сервис. В 2017 году 50% всех мировых инвестиционных проектов B2C были направлены на развитие клиентского опыта (Gartner), а 80% существующих систем оценки клиентской лояльности не соответствуют требованиям компаний (Dimension Data). Телефонные опросы, контрольная закупка, кнопка лояльности, рассылки по SMS и электронной почте не обеспечивают 100% покрытия встреч с клиентами, не дают информацию о причинах клиентской лояльности и утомляют клиентов дополнительными опросами. Что нам поможет? Видеоаналитика и нейросети!

Важно держать руки на пульсе новинок исследований в медицине и здравоохранении: то, что сегодня выглядит прорывом и чудом, уже через 10-15 лет станет привычной практикой.

Цифровая трансформация – процесс интеграции цифровых технологий во все аспекты бизнеса, сейчас является необходимым условием сохранения конкурентоспособности любой компании. Мы сформировали пакеты сервисов, обеспечивающие полный охват всех процессов цифровизации, начиная с инфраструктуры, заканчивая защитой бренда.

Александр Филатов, CEO и президент компании Parascript — лидера в разработке решений по распознаванию рукописного текста и верификации подписей.

Тренды развития рынка кибербезопасности на 2019 год

Advanced Threat Protection (ATP) – недавно появившийся класс решений для защиты компаний и их критических важных объектов от сложных целевых атак.

14-е поколение серверов Dell EMC - безопасная масштабируемая вычислительная платформа, идеальная основа для облачных вычислений, аналитики или программно-определяемых центров обработки данных

Скажем прямо: неприятности случаются. И происходят они где угодно и когда угодно. Причем, именно тогда, когда мы их совсем не ждем. Маленькие и большие катастрофы уже давно стали частью нашей жизни. А как с этим обстоят дела у бизнеса?

Целенаправленные атаки (АРТ, Advanced Persistent Threat, сложная постоянная угроза) – «долгоиграющие» мероприятия злоумышленников, имеющие четкий план. Они рассчитаны не на внезапный удар по ИТ-системам, а на продолжительный захват. Вы можете в течение долгого времени не знать о том, что у вас в инфраструктуре действуют хакеры. И готовятся подобные атаки не один месяц. Им предшествует подготовительная работа и предварительная разведка. Злоумышленники продумывают атаку до мелочей – от способа первичного проникновения в инфраструктуру до того, каким образом впоследствии они заметут следы.

Dell EMC объявила результаты нового исследования "Цикл зрелости ИТ-трансформации", проведенного по ее заказу компанией Enterprise Strategy Group (ESG). 71% компаний согласны, что теряют конкурентоспособность без цифровой трансформации, 95% респондентов признали, что проигрывают в бизнесе тем своим конкурентам, которые уже прошли этап ИТ-трансформации.