В начале каждого года мировые аналитические агентства выпускают прогнозы по ИТ-отрасли на следующие 12 месяцев. В этом году изучать их было особенно интересно: ушедший 2020-й столь многое переменил в нашей жизни и внес в нее элемент неожиданности. Сегодня мы посмотрим, перспективы процессов диджитализации с точки зрения аналитиков IDC*, которые в полной мере подтверждает и опыт Softline. (Спойлер: расходы на цифровую трансформацию бизнес-практик, продуктов и организаций будут продолжаться устойчивыми темпами, несмотря на проблемы, связанные с пандемией COVID-19.)