Агенты, установленные на физические или виртуальные серверы, собирают и передают в систему управления десятки параметров, связанных с загрузкой процессора, памяти, дисковой подсистемы, сетевых адаптеров, параметры работы ОС и систем безопасности.

Система Operations Management Suite обеспечивает управление локальной, облачной или гибридной ИТ-инфраструктурой любой сложности в реальном времени, а также анализ исторических данных:

• оперативное уведомление о неполадках, отклонениях параметров систем от допустимых значений;
• централизованное управление сотнями и тысячами серверов, консолидация и анализ исторических данных, выявление взаимосвязей между серверами и приложениями с целью оптимизации инфраструктуры;
• распознавание и обработка событий информационной безопасности, расследование инцидентов, аудиты защищенности.

Сама система Operations Management Suite размещается в облаке Azure и позволяет контролировать происходящее в инфраструктуре удаленно, из любой точки мира.

Мониторинг параметров работы серверной инфраструктуры в реальном времени и анализ ретроспективных данных позволяют принимать обоснованные решения о распределении нагрузки или миграции серверов между облаком и локальной инфраструктурой. Поддержание серверной инфраструктуры в оптимальном состоянии повышает качество ИТ-сервисов и удешевляет эксплуатацию ИТ.

SCOM позволяет контролировать состояние аппаратных элементов сервера, обслуживающего локальное приложение либо входящего в пул ресурсов виртуальной инфраструктуры, сетевые устройства, виртуальную среду, приложения, строить взаимосвязи между компонентами, тем самым предлагая логическую карту компонентов, вовлеченных в предоставление услуг.

Таким образом, компоненты сервиса, за которым ведется наблюдение, могут быть распределены между традиционной инфраструктурой и частично находиться в виртуальной среде или среде публичного облака. При этом виртуальная инфраструктура на основе, например, VMware vSphere воспринимается как один из компонентов для наблюдения и контроля. Это достигается за счет пакетов управления, которые подключают к системе мониторинга внешние инфраструктуры и приложения.

При этом они разрабатываются для конкретной платформы или приложения и учитывают их особенности. SCOM контролирует также компоненты UNIX-подобных операционных систем или систем семейства Windows.