База знаний

Решение для управления знаниями внутри вашей компании:

• На 40% ускоряется поиск информации;
• На 20% быстрее новички погружаются в курс дела;
• На 60% сокращается время решения типовых вопросов.

Возможности решения

• Хранение знаний

Сотрудники записывают полезную информацию в статьи с помощью встроенного редактора. В нем создают заголовки, списки, таблицы, добавляют схемы бизнес-процессов, списки задач и многое другое.

• Организация доступа к знаниям

Чтобы систематизировать подготовленные статьи, сотрудники добавляют их в области знаний. Владелец области знаний назначает экспертов, которые могут редактировать и согласовывать включенные в нее статьи, оставлять примечания к тексту. Участники получают права на чтение статей.

Для удобной навигации между статьями устанавливаются связи. А для быстрого поиска информации предусмотрен список недавних статей и поиск по области знаний.

• Единое рабочее пространство в Directum RX

Решение «База знаний» дополняет возможности системы Directum RX. С этим связаны его преимущества:

• единая точка входа — все документы и данные собраны в одной системе
• удобный, интуитивно понятный интерфейс — для работы с решением не требуется дополнительного обучения
• безопасность — все конфиденциальные данные можно надежно защитить, разграничив права доступа областям и статьям. Возможна работа по локальной сети без доступа к интернету
• сокращение затрат на администрирование — решение легко установить и настроить